Доставка

 

Международная доставка Почтой России

Доставка осуществляется из России по всему миру до ближайшего почтового отделения получателя.

Стоимость доставки

1000 руб. вне зависимости от пункта назначения и объема заказа.
Ориентировочный срок доставки 2–8 недели.

Максимальная стоимость заказа 20 000 рублей.

Важно! Чтобы оформить международную доставку, при оформлении заказа введите в поле «Населенный пункт» название страны на английском языке, далее заполните все появившиеся поля на английском.
Например, для отправки продукции в США в строке «Населенный пункт» необходимо ввести United States, для отправки в Тайланд – Thailand.

Обратите внимание на несколько важных моментов.

  1. Ввоз некоторых видов продукции в разные страны может быть запрещен или ограничен, поэтому после обработки ваш заказ может быть отредактирован. Денежные средства за продукцию, не прошедшую таможенный контроль, будут возвращены на банковскую карту.
  2. В разных странах разный порог беспошлинного ввоза. Если ваш заказ превысил порог беспошлинного ввоза, при получении может потребоваться уплата дополнительных сборов.
  3. Услуга недоступна для доставки Energy Diet Smart для стран Европы.

Получение заказа

Когда заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение, вы получите уведомление о доставке в почтовый ящик либо сотрудник почты свяжется с вами по телефону.

При получении заказа

  1. Предъявите сотруднику почты паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  2. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  3. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

При обнаружении отклонений заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у сотрудника почты). В случае расхождения по количеству необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Любые вопросы, связанные с доставкой товара, вы можете задать в Личном офисе или отправить на почту: info@nlstar.com